Website để khách đặt phòng trực tiếp

Một website khách sạn cần trang phòng rõ ràng, giá thật và booking engine luôn chỉ cách một lần chạm. Mỗi trang phòng nên có ảnh, diện tích, loại giường, hướng nhìn, những gì đã bao gồm trong giá, và một nút mở thẳng công cụ đặt phòng.

Sau đó là những thông tin khách hay hỏi trước khi đặt:

• Vị trí và cách đi từ sân bay, bến tàu hay trung tâm
• Giờ nhận và trả phòng, bữa sáng, chỗ đỗ xe ô tô và xe máy
• Chính sách hủy, đặt cọc và trẻ em
• Hotline và nút Zalo để hỏi nhanh

Ảnh đẹp quan trọng gần như hơn mọi thứ khác trên trang. Nếu bạn cần bộ ảnh mới, xem chụp ảnh quảng cáo.

Bằng cách cho khách ít lý do rời đi hơn. Nhiều khách so sánh website của bạn với trang trên Agoda, Booking.com hay Traveloka trước khi đặt. Khi website tải nhanh, giá rõ ràng và đặt phòng đơn giản, nhiều khách sẽ ở lại đặt với bạn.

Chúng tôi đặt booking engine trên mọi trang liên quan, nêu rõ lợi ích khi đặt trực tiếp (như đồ uống chào mừng, trả phòng muộn hay hủy linh hoạt) và kiểm tra để từng bước đặt phòng đều dùng tốt trên màn hình nhỏ. OTA vẫn là kênh hữu ích để khách mới biết đến bạn; website giúp khách đã biết bạn đặt trực tiếp dễ hơn. Xem thêm tối ưu booking engine.

Khách trong nước thường biết đến bạn qua Facebook, TikTok, Google Maps hay lời giới thiệu, rồi muốn hỏi nhanh qua Zalo trước khi đặt. Vì vậy website cần nút Zalo dễ thấy, hotline bấm là gọi và giá bằng VND rõ ràng.

Khách quốc tế thường tìm trên Google, trên các trang OTA, và ngày càng hay hỏi trợ lý AI. Họ cần đọc thông tin bằng tiếng Anh hoặc tiếng của mình, thấy giá và chính sách hủy minh bạch, và thanh toán được bằng thẻ. Một website tốt phục vụ được cả hai nhóm mà không làm trang rối thêm. Với khách sạn có nhiều khách nước ngoài, xem website đa ngôn ngữ.

Một website nhà hàng tốt bắt đầu bằng thực đơn đọc được trên điện thoại, giờ mở cửa, bản đồ và nút đặt bàn. Chúng tôi đăng thực đơn dưới dạng chữ, không phải file PDF, để trang tải nhanh và Google cùng trợ lý AI trích dẫn được. Ảnh món ăn và không gian, một trang cho tiệc riêng và liên kết đến đánh giá trên Google hoàn thiện bức tranh.

Website spa giúp khách chọn liệu trình, rồi đặt lịch hoặc mua thẻ quà tặng trong vài bước. Mỗi liệu trình có thời lượng, giá và công dụng rõ ràng. Gói liệu trình và thẻ quà tặng luôn chỉ cách một lần nhấp.

Các trợ lý AI như ChatGPT, Gemini và Perplexity đọc phần chữ và dữ liệu có cấu trúc trên trang của bạn. Thông tin chỉ nằm trong slider hay hiệu ứng có thể không đến được với chúng. Chúng tôi xây website bằng HTML rõ ràng, thêm dữ liệu có cấu trúc (schema.org) cho khách sạn, phòng và câu hỏi thường gặp, và đăng tệp llms.txt, một bản tóm tắt ngắn viết riêng cho công cụ AI. Kiểm tra AI hằng tháng cho bạn biết các trợ lý nói gì về khách sạn. Tìm hiểu thêm về xuất hiện trên AI (GEO).

Website hiệu quả nhất khi là trung tâm của mọi hoạt động marketing. Đội marketing khách sạn của chúng tôi đưa khách đến website qua SEO khách sạn, quảng cáo và chiến lược OTA. Dịch vụ mới chăm sóc khách lưu trú bằng AI được thiết kế để trả lời tin nhắn của khách vào mọi giờ, với đội của bạn là người quyết định.