Op openingsdag al geboekt

Marketing voor een hotelopening, ook wel pre-opening marketing, is het werk dat een nieuw hotel klaarmaakt om te verkopen voordat het opengaat. Het maakt van een bouwplaats een plek die gasten kunnen vinden, vertrouwen en boeken: een duidelijke positie, een merk, beeld, een website met boekingsmodule, vermeldingen op Google en de OTA’s, en campagnes die de eerste maanden verkopen. Atelier ATTENTION plant en verzorgt die stappen samen met de eigenaren en het openingsteam, zodat de marketing klaar is als de kamers dat zijn.

Zodra het concept en de openingsdatum vast genoeg staan om te delen. Merk, website en foto’s kosten de meeste tijd, en gasten die een vakantie plannen, boeken vaak weken of maanden vooruit. Begin daarom bij voorkeur 6 tot 12 maanden voor de opening, en minstens 3 maanden ervoor. Is je openingsdatum dichtbij, dan werken we in een andere volgorde: eerst de website, Google en de belangrijkste OTA’s, de rest na de opening.

Voordat je de verkoop opent, hebben gasten en zoekmachines de basis nodig, in elke taal waarin je verkoopt:

• Een duidelijke positie. Voor wie het hotel is en waarom ze ervoor kiezen, in een of twee zinnen.
• Een merk en beeld. Een logo, kleuren en een huisstijlhandboek, plus fotografie of 3D-beelden terwijl de kamers worden afgebouwd.
• Een website met boekingsmodule. Snel op een telefoon, met kamers, prijzen, voorwaarden en iDEAL. Zie onze hotelwebsites.
• Vermeldingen. Een Google Bedrijfsprofiel en hotelvermelding, en OTA-profielen met dezelfde naam, hetzelfde adres, dezelfde voorzieningen en dezelfde voorwaarden.
• Meting. Zodat je vanaf de eerste dag ziet welke kanalen boekingen opleveren.

Goede foto’s zijn belangrijker dan veel eigenaren verwachten, omdat gasten een hotel dat nog niet open is niet kunnen bezoeken.

Openingsaanbiedingen op je eigen website vormen het hart van de voorverkoop. We bouwen een e-maillijst op via social media, partners en, als je bij een groep hoort, gasten van je zusterhotels, steeds met toestemming volgens de AVG. We benaderen ook reisorganisaties en bedrijven die groepen en vergaderingen boeken. Duidelijke foto’s of 3D-animaties helpen gasten een kamer te boeken die ze nog niet in het echt kunnen zien.

Een nieuw hotel heeft geen reviews en geen zoekgeschiedenis, dus OTA’s zoals Booking.com zijn de eerste maanden nuttig. We zetten je OTA-vermeldingen zorgvuldig op en geven gasten vanaf dag één een reden om via je website te boeken: een extraatje, een ruimere kamerkeuze of een persoonlijk welkom. Naarmate je reviews groeien, kan je directe aandeel meegroeien. Lokale SEO voor hotels helpt op dezelfde manier op Google Maps.

De eerste maanden bepalen je reviews en je plek in de zoekresultaten. We vragen elke vroege gast om een review, beantwoorden ze allemaal, sturen aanbiedingen elke week bij met je team en houden campagnes aan voor de nachten die hulp nodig hebben. Persoonlijke berichten vóór aankomst en na het verblijf kunnen daarbij helpen. Daarna gaan we over op een maandritme, zoals beschreven op onze pagina over hotelmarketing.