Nieuwsbrieven die je klanten graag openen

E-mailmarketing is het versturen van nieuwsbrieven en automatische e-mails naar mensen die zich bij je hebben aangemeld, zodat ze opnieuw kopen, boeken of contact opnemen. Wij verzorgen alles wat daarvoor nodig is: plan, teksten, ontwerp, automatische e-mails, segmenten, verzending, tests en rapportage. Bij Atelier ATTENTION helpen AI-agents met eerste versies, varianten en controles. Onze schrijvers zorgen dat elke e-mail klinkt zoals jij, en jij keurt goed wat er verstuurd wordt.

• Een nieuwsbrief stuur je aan veel mensen tegelijk: nieuws, aanbiedingen, verhalen en seizoensupdates.
• Automatische e-mails gaan vanzelf als iemand iets doet: zich aanmelden, een offerte aanvragen, bestellen, een winkelmandje laten staan of een jaar niet terugkomen.
• Segmenten zijn groepen binnen je lijst, op interesse, regio, klanttype of eerdere aankoop, zodat elke groep de mail krijgt die past.

De meeste bedrijven hebben alle drie nodig: een vaste nieuwsbrief, een handvol automatische e-mails en segmenten die beide relevant houden.

Voor e-mailmarketing gelden in Nederland twee sets regels. De Telecommunicatiewet bepaalt wie je mag mailen: voor commerciële e-mail heb je vooraf toestemming nodig, ook van zakelijke contacten. Bestaande klanten mag je mailen over vergelijkbare producten of diensten, als je ze bij het verzamelen van hun adres de kans gaf om bezwaar te maken. De AVG regelt hoe je met de gegevens omgaat: je legt vast wie zich wanneer en hoe aanmeldde, je gebruikt de gegevens alleen waarvoor ze gegeven zijn, en afmelden moet in elke e-mail eenvoudig kunnen.

We richten je aanmeldformulieren, je platform en je afmeldlink zo in dat dit klopt. Voor juridisch advies over je eigen situatie is een jurist het juiste adres; wij zorgen dat de praktijk op orde is.

• Een welkomstreeks voor nieuwe abonnees: wie je bent, en waarom het de moeite waard is om te blijven.
• Opvolging na een aanvraag of offerte: nuttige informatie en een reden om voor jou te kiezen.
• Na de aankoop of opdracht: een bedankje, een verzoek om een review en een reden om terug te komen.
• Een terugwin-e-mail: een vriendelijk bericht aan mensen die al een tijd niets kochten.

Deze vier schrijf je één keer en ze blijven op de achtergrond werken, terwijl de nieuwsbrief je nieuws brengt.

Aan wat e-mails opleveren: bezoeken, aanvragen, boekingen en bestellingen, gemeten in Google Analytics en in je webshop of boekingssysteem. Openingspercentages zijn minder betrouwbaar geworden sinds sommige e-mailapps berichten automatisch openen, dus we kijken eerst naar klikken en verkopen. Elke maand krijg je een kort rapport en een plan voor de volgende verzendingen.

Voor een webshop zijn de automatische e-mails vaak het meest waard: een herinnering bij een verlaten winkelmandje, een bedankje na de bestelling en een seintje als een product weer op voorraad is. We koppelen je e-mailplatform aan je webshop, zodat de juiste mail op het juiste moment vertrekt. Bouwen we ook je winkel, dan plannen we dit mee in webshop laten maken.

Voor hotels is e-mail de manier om vroegere gasten direct te laten boeken in plaats van via Booking.com. Voor een persoonlijk bericht aan elke gast, voor de aankomst en na het verblijf, zie AI-gastcommunicatie.

Praktische schrijftips lees je in hoe je nieuwsbrieven schrijft die mensen openen (Engels). En in ons overzicht van online adverteren zie je hoe e-mail samenwerkt met Google Ads en social advertenties.