Met hospitality marketing van Atelier ATTENTION boeken meer gasten via je eigen website. We volgen je gast van de eerste vraag tot de betaalpagina, en verbeteren elke stap waar een boeking nu nog naar Booking.com of Expedia gaat.
Booking.com en Expedia blijven nuttig voor bereik. Het doel is een gezondere mix, met meer omzet via je eigen kanalen.
Meer omzet per kamer
Over een boeking op je eigen website betaal je geen OTA-commissie, alleen transactiekosten. Er blijft dus meer van elke kamerprijs bij jou.
Gasten die je zelf kent
Wie direct boekt, deelt zijn e-mailadres en wensen met jou. Zo heet je gasten persoonlijk welkom en nodig je ze later opnieuw uit, met toestemming en volgens de AVG.
Gevonden waar gasten nu zoeken
Je hotel verschijnt met de juiste feiten als gasten Google, Google Maps of een AI-assistent zoals ChatGPT om een overnachting vragen.
Een website die boekingen binnenhaalt
Kamers, prijzen en voorwaarden in het Nederlands, Duits en Engels, en een boekingsmodule die prettig werkt op een telefoon, met iDEAL.
Zelf aan de knoppen
Extra campagnes als bepaalde nachten achterblijven, minder als je bijna vol zit. Je hoeft niet te wachten op je positie in een ranglijst.
Cijfers die kloppen
Meting van eerste klik tot betaalde boeking, en elke maand een rapport dat laat zien welk kanaal welke omzet bracht.
Een boeking, stap voor stap
Van vraag tot boeking in Zeeland
Zo beginnen veel boekingen vandaag. Bij elke stap kan een gast doorgaan naar jouw website of afhaken naar een OTA. Hieronder zie je waar dat gebeurt en wat gasten bij jou houdt. Het voorbeeld is een B&B in Zeeland; voor een boetiekhotel in Amsterdam werkt het net zo.
Vragen1/5
Vraagt het aan AI of Google
Een stel uit Utrecht typt in ChatGPT: “een rustige B&B in Zeeland, vlak bij het strand, voor een lang weekend met de hond.” ChatGPT, Gemini of de AI van Google geeft een korte lijst.
Haakt af als je kamers, faciliteiten en huisregels niet duidelijk op je eigen website staan. De AI vult het gat dan met OTA-vermeldingen en linkt daarnaar.
Vergelijken2/5
Vergelijkt op Maps, reviews en OTA’s
Ze bekijken je foto’s en reviews op Google Maps, en zoeken je daarna op Booking.com om prijzen en meer reviews te vergelijken.
Haakt af als je Google-profiel mager is, Google geen directe prijs toont via gratis boekingslinks, of een OTA goedkoper lijkt.
Bekijken3/5
Bezoekt je website
Ze willen de kamers, het ontbijt en het pad naar het strand met eigen ogen zien, en voelen hoe het verblijf wordt.
Haakt af als de site traag is op een telefoon, kamerdetails ontbreken of er geen reden is om direct te boeken. Het tabblad met Booking.com staat nog open.
Controleren4/5
Controleert kamers, prijzen en regels
Ze kiezen data, vergelijken kamers en lezen de annuleringsvoorwaarden en de regels voor honden. Duitse gasten doen hetzelfde, in het Duits.
Haakt af als de prijs anders is dan op Booking.com, de toeristenbelasting pas bij de laatste stap verschijnt, of de voorwaarden alleen in het Engels staan.
Boeken5/5
Boekt direct, bij jou
Een korte checkout op de telefoon, betalen met iDEAL en een extraatje voor wie direct boekt. De boeking, het e-mailadres en de relatie zijn van jou.
Haakt af als het formulier lang is, iDEAL ontbreekt of de betaling mislukt. Dan rondt het stel de boeking alsnog af op Booking.com.
Waarom de route verandert
Gasten vragen het eerst aan AI
AI-assistenten lezen je website, OTA-vermeldingen, reviews en kaarten, en raden de hotels aan waarvan ze de feiten kunnen controleren. Hotels die hun feiten op orde hebben, maken een goede kans.
95,3%
van 3.600 AI-antwoorden over hotels in vijf Europese markten noemde Booking.com (Nokumo, 2026)
7%
van de hotelwebsites in een audit van Nokumo gebruikte Hotel-schema, de gestructureerde gegevens die AI leest (Nokumo, 2026)
8×
grotere kans voor onafhankelijke hotels dan voor ketens om onbekend te zijn bij AI, in 27.360 antwoorden over hotels in Barcelona (Stiplo, via Skift, 2026)
<1%
van de kamernachten van Booking Holdings komt tot nu toe via AI-kanalen, dus er is nog tijd om je voor te bereiden (Skift, oktober 2026)
OTA’s brengen bereik, vooral bij buitenlandse gasten en voor last-minute nachten. Directe boekingen brengen marge en een gast die je opnieuw kunt uitnodigen. Een goed plan gebruikt allebei.
Voor je hotel
Boeking via een OTA
Directe boeking
Commissie per boeking
Bij Booking.com meestal zo’n 15%, en 18 tot 25% met Preferred of Genius
Geen, alleen transactiekosten
Bereik in het buitenland
Groeit met je marketing
E-mailadres en wensen van de gast
Beperkt
Wie bepaalt aanbod en extra’s
Binnen de regels van het platform
Jij
Extra’s verkopen vóór aankomst
Beperkt
De gast opnieuw uitnodigen
Via het platform
Direct, per e-mail of WhatsApp
Sinds de Digital Markets Act (2024) mag Booking.com hotels in de EU niet meer verbieden om op hun eigen website een lagere prijs of betere voorwaarden te bieden. Bij andere OTA’s hangt dat af van je contract, dus dat lezen we eerst voordat we een actie voor directe boekers voorstellen.
Van een hotelklant
Wat een hotelgroep ervan merkte
“De website die Atelier ATTENTION voor een van onze hotels heeft gemaakt, presteert in ons hele portfolio het best in het genereren van verkeer en conversies, en heeft onze directe online omzet aanzienlijk verhoogd.”
Sofiya ChinBalance Hospitality · vertaald uit het Engels
Hospitality-diensten
Waar we je hotel mee helpen
Begin met één stap of laat ons de hele route verzorgen. Elke dienst heeft een eigen pagina met de details.
Onze hotelervaring komt vooral uit Vietnam, van een resort op Phu Quoc tot een wijnbar in Hanoi. Ook daar draait het om dezelfde vraag: hoe boeken meer gasten direct?
Best Western SonaseaHotel · Phu Quoc, Vietnam
Balance HospitalityHotels · Vietnam
Lửa Wine BarWijnbar · Ho Chi Minhstad
VietOne TravelReisorganisatie · Vietnam
Je gratis gesprek
Samen door je boekingsroute, in 45 minuten
Neem het adres van je website mee en, als je die hebt, de verdeling van je boekingen over vorig jaar. We lopen samen de route van je gast na en wijzen aan waar je begint. Nederlandstalige gesprekken voert oprichter Alexander van den Berg altijd zelf.
Wat ChatGPT, Gemini en de AI van Google zeggen als een gast naar je hotel vraagt
Je Google Bedrijfsprofiel, je hotelvermelding en de gratis boekingslinks
Je vermeldingen en prijzen op Booking.com en de andere OTA’s die je gebruikt
Je website op een telefoon, in de talen van je gasten
De stappen van kamerpagina tot betaalde boeking in je boekingsmodule
Wat je meting laat zien over waar directe boekingen vandaan komen
Jij en je team kennen je gasten. Wij brengen marketing, websites en AI-agents mee. Ons team werkt vanuit Vietnam, vijf à zes uur voor op Nederland, dus concepten en rapporten staan vaak al klaar als jij begint.
1
Een gratis gesprek
We luisteren naar je doelen, je seizoenen en je boekingsmix, en lopen samen de route van je gast na.
2
Een plan en een vaste offerte
Welke stappen eerst, wat we per stap verwachten en één vaste prijs voordat het werk begint.
3
De route verbeteren
Op volgorde van effect: eerst je feiten en vermeldingen, daarna de website en de boekingsmodule.
4
Directe vraag laten groeien
Google, advertenties, social media en e-mail brengen gasten naar je eigen website, met arrangementen die jij goedkeurt.
5
Elke maand bijsturen
Directe boekingen, omzet per kanaal en de volgende stappen. AI-agents maken het rapport, een mens controleert het en bespreekt het met je.
Hoteliers vragen
Vragen van hoteliers over directe boekingen
Korte antwoorden op wat eigenaren en managers van hotels en B&B’s ons het vaakst vragen.
Hoe krijg ik meer directe boekingen voor mijn hotel?
Zorg dat elke stap van de route voor je werkt: duidelijke feiten voor Google en AI-assistenten, een compleet Google Bedrijfsprofiel met gratis boekingslinks, een snelle meertalige website en een korte checkout met iDEAL. Geef gasten daarna een reden om direct te boeken, en nodig eerdere gasten met hun toestemming opnieuw uit. Meer in ons artikel meer directe boekingen voor je hotel of B&B.
Hoe betaal ik minder commissie aan Booking.com?
Door meer gasten direct te laten boeken, niet door Booking.com op te zeggen. De meeste hotels beginnen met hun eigen kanalen: gratis boekingslinks in Google, een makkelijkere boekingsmodule en terugkerende gasten. Hoe groter je directe aandeel, hoe minder commissie je in totaal betaalt.
Mag ik op mijn eigen website goedkoper zijn dan op Booking.com?
Sinds de Digital Markets Act (2024) mag Booking.com dat hotels in de EU niet meer verbieden. Bij andere OTA’s hangt het af van je contract. Veel hotels kiezen toch liever voor een extraatje dan voor een lagere prijs, zoals ontbijt, een late check-out of een fles wijn op de kamer.
Moet ik stoppen met Booking.com?
Meestal niet. Booking.com brengt bereik, vooral bij buitenlandse gasten en voor last-minute nachten. Het doel is een gezondere mix: Booking.com voor bereik, je eigen website voor de gasten die je al kennen of die zelf naar je zoeken.
Werken jullie ook voor kleine hotels en B&B’s?
Ja. Een B&B met vier kamers heeft dezelfde route als een hotel met tachtig: gevonden worden, vergelijken, je website bekijken en boeken. Bij een kleine accommodatie beginnen we meestal met de stappen die weinig kosten, zoals je Google Bedrijfsprofiel en de gratis boekingslinks.
Wat kost hospitality marketing?
Dat hangt af van de grootte van je hotel en de stappen die je wilt aanpakken. Na een gratis gesprek krijg je een vaste offerte, zodat je de prijs kent voordat we beginnen.
Hoe snel zie ik meer directe boekingen?
Sommige verbeteringen werken binnen weken, zoals gratis boekingslinks in Google, een duidelijkere boekingsmodule of kloppende feiten voor AI-assistenten. Vindbaarheid en content hebben meer tijd nodig: reken voor SEO en linkbuilding meestal op 3 tot 6 maanden.
Kunnen AI-assistenten mijn hotel al boeken?
In een vroege vorm wel: de AI Mode van Google boekt sinds augustus 2026 hotels voor gebruikers in de Verenigde Staten. Via AI-kanalen komt nog minder dan 1% van de kamernachten van Booking Holdings binnen (Skift, oktober 2026). AI raadt de hotels aan die het kan lezen en controleren, dus duidelijke feiten lonen nu al. Meer in ons Engelstalige artikel Can AI agents book your hotel?
Begin bij één boeking
Loop je boekingsroute met ons na
Plan een gratis videogesprek van 45 minuten. We volgen samen de route van één gast naar jouw hotel en laten zien waar boekingen nu als eerste weglekken. Vrijblijvend.
Onze AI-assistent antwoordt direct. Een mens is één klik verwijderd.
Hallo. Stel je vraag over websites, SEO, AI, adverteren of hotelmarketing. Ik antwoord in het Nederlands, en ook in het Engels, Vietnamees, Arabisch, Duits of Russisch.
AI-antwoorden kunnen fouten bevatten; ons team bevestigt plannen en prijzen. Deel je contactgegevens, dan gebruiken we die alleen om contact met je op te nemen.
Sofiya ChinBalance Hospitality · vertaald uit het Engels
